如果你想去做一件事，请马上下手。
——Robin
关于本书
五星推荐。
读书摘要
NOTES FROM 《重来:更为简单有效的商业思维》贾森•弗里德
好评如潮 December 11, 2021
“本书是典型的37signals的风格，辛辣、简洁、机智、直接、靠谱……多读几次，能让你勇气倍增，起而行之，去干一番大事业。” ——谢家华， 美国网上鞋店Zappos.com首席执行官
好评如潮 December 11, 2021
“本书的精彩之处就在于它能让人反思过去习以为常的每一件事，包括战略、客户以及工作方式。” ——威廉·C·泰勒， 美国著名商业杂志《快公司》创刊编辑，《商业怪杰》的作者之一
好评如潮 December 11, 2021
“把神圣不可侵犯的教条都留在象牙塔里吧，让37signals中那些不走寻常路的智慧火花和宝贵经验告诉你，如何在21世纪取得商业成功。让MBA的行话和咨询演讲见鬼去吧，我们要的是实用、可操作的建议，那才是酷玩意儿！” ——索尔·卡普兰， 商业创新工厂（BIF）主要推动者
好评如潮 December 11, 2021
这本书激起了我挑战现状的欲望。” ——佩内洛普·特伦克， 《公然野心家：成功新规则》的作者
好评如潮 December 11, 2021
“本书认为，一个组织就像软件中的一部分，可编辑、可扩展、可共享、可容错，对任何测试版都充满信心，可再造。许多作者都以‘产品越简单、越傻瓜越好’作为写作信条，而《重来》则批判地继承了这个信条，既做到了智慧的简练，又没有流于平凡。” ——约翰·梅达， 《简单法则》的作者
好评如潮 December 11, 2021
深受启发……我们一直要求用更少的资源去做更多的事情
引言篇 December 11, 2021
我们刻意把自己做成一家小公司，只为小企业和小团队开发软件，帮助他们更轻松地完成工作。目前全球有超过300万人在使用我们的产品。
引言篇 December 11, 2021
1999年，我们从一个“三人组”的网络设计咨询公司起家。到2004年，由于对该行业使用的项目管理软件感到十分不爽，于是我们创造了自己的产品：Basecamp
引言篇 December 11, 2021
我们还研发了一个计算机编程框架——Ruby on Rails，让Web 2.0世界很大一部分变得更强大。
引言篇 December 11, 2021
互联网公司素来以疯狂招聘、大把烧钱、华丽落败而广为人知，我们却不这样。我们公司很小（本书出版时止，仅有16名员工）、开支甚少、盈利颇丰
引言篇 December 11, 2021
他们说你得跟财富500强企业做生意。拉倒吧！我们都把产品卖给财富500万强企业了。
新的现实 December 11, 2021
这是一本为与众不同的读者——从不曾抱有创业梦想的平凡之辈到已经成功创立和运营企业的佼佼者——所写的一本不落窠臼的商业书籍。
新的现实 December 11, 2021
这本书属于中流砥柱的精英企业家们、商业世界一流的成熟老手
新的现实 December 11, 2021
这本书也属于那些不那么热血沸腾的小企业主们，这些人可能并非一流企业家，但仍然把事业作为生活的中心
新的现实 December 11, 2021
这本书甚至还属于那些成天兢兢业业上班，但一直想自己做些事情的人。也许他们热衷于现有的工作，但却对老板感到不爽。也许他们只是觉得厌倦了当前的工作，想做一些自己喜欢的事情并从中获得些回报。
新的现实 December 11, 2021
最后，这本书还属于那些从未考虑过出去自己创业的人
忘了“现实世界” December 11, 2021
忘了“现实世界”
哪来的从错误中学习 December 11, 2021
逗留在过去的失败中是无法进化的，进化是建立在成功的基础之上的。你也应该如此。
哪来的从错误中学习 December 11, 2021
相比之下，你更应该从成功中汲取养分。成功才是真正靠得住的教材。做成一件事后，你会知道这条路行得通——然后你就会再次这么做，而下一次，你也许还会做得更棒。
计划即瞎猜 December 11, 2021
除非你是个预言家，否则那些所谓长期商业计划就是痴人说梦
工作狂 December 11, 2021
沉迷工作是企业文化中广受赞颂的一种“优良做派”
工作狂 December 11, 2021
这些人以累死在项目中为荣，对他们来说，再大的工作量也不在话下。
工作狂 December 11, 2021
工作狂的行为不但没有必要，而且愚蠢至极。过多的工作并不代表你对项目更关注，也不代表你作了更多贡献，这仅仅意味着你干了更多活而已
工作狂 December 11, 2021
工作狂能够解决一些问题，但他们制造的麻烦却更多。首先，这种工作状态经不起时间的考验
工作狂 December 11, 2021
工作狂往往不得要领。他们花费大把时间去解决问题，他们以为能靠蛮力来弥补思维上的惰性，其结果就是折腾出一堆粗略无用的解决方案
工作狂 December 11, 2021
在工作狂扎堆的企业环境里，就连“按时上下班”都让人觉得是一种无理要求了。这种文化令正常工作的员工心怀愧疚、士气低落。不仅如此，人们还会因此陷入一种“跟风”状态——每个人都在义务加班，根本就不管到底有没有生产力。
工作狂 December 11, 2021
他们自诩为完美主义者，但这仅仅代表他们浪费了大量时间去关注次要的细节，而不是推动下一项任务。
工作狂 December 11, 2021
真正的英雄早已想出办法、搞定一切，然后回家了。
受够了“企业家” December 11, 2021
每个创立了自己事业的人都是创始人。你不需要拥有MBA头衔、资质证书、西装革履以及公文包，甚至无须承担常人所不能承受的风险。你所需要的只是一个创意，加一点点自信，以及一点勇气，就可以启程了
在宇宙中留下你的足迹 December 11, 2021
在宇宙中留下你的足迹
在宇宙中留下你的足迹 December 11, 2021
欲成大事，就要让自己与众不同，要在宇宙中留下有意义的一笔，要让世人知道你在做的是一件重要的事情
在宇宙中留下你的足迹 December 11, 2021
同时，做这件事，你还要有紧迫感。人的一生是有限的，而这件事就应该是你愿意毕生而为的工作
在宇宙中留下你的足迹 December 11, 2021
看看著名网站Craigslist吧，这家颠覆了传统的分类广告业务的著名网站，其员工人数只有区区几十人而已，而公司每年的收入却达到了几千万美元，是互联网上最受欢迎的网站之一，给整个报刊行业带来了重大打击。
挠自己的痒处 December 11, 2021
自产自销的好处还在于，你可以快速直接地评估产品的质量，而不需要去了解别人的反馈意见。
挠自己的痒处 December 11, 2021
玫琳凯化妆品的创始人玫琳凯·瓦格纳（Mary Kay Wagner）就是通过亲身使用才确定她的护肤品的质量是一流的
着手做点什么 December 11, 2021
着手做点什么
着手做点什么 December 11, 2021
我们身边总会有这样的朋友，自怨自艾感叹命运不公：“我对eBay早有创想，可惜当初没有下手，否则我现在也是个亿万富翁了！”这个逻辑很可悲，也很虚妄
着手做点什么 December 11, 2021
斯坦利·库布里克（Stanley Kubrick）曾经这样激励电影制片人：“找个摄像机和一些胶片吧，随便拍个什么样的片子出来都成。”[7]库布里克明白，当你刚开始一项工作时，你必须开始创造自己的东西。最重要的事情就是起而行之。所以，拿起摄像机，灌张唱片，开始拍摄吧。
着手做点什么 December 11, 2021
真正的问题在于你执行的好坏。
“没时间”不是借口 December 11, 2021
人们最常用的借口就是：“时间不够。”他们声称自己非常想开一家公司、学习一种乐器、推广一项发明、写一本书，等等，但就是没有时间去做
“没时间”不是借口 December 11, 2021
一旦这样去做了，你就会明白自己的激情和兴趣到底是真心实意，还是三分钟热度。万一不成，你照样回去每天上你的班就好了。不必承担任何风险，没有任何损失，只是浪费了一点时间而已，还是挺划算的。
“没时间”不是借口 December 11, 2021
永远不会有正当其时的时候，你总会觉得要么年纪太轻，要么太老，要么太忙，抑或是其他什么原因。如果你总是为找不到完美的时刻而困扰，那么，完美的时机永远不会出现。
画沙为界，立场明确 December 11, 2021
起步之后，你必须一直牢记自己到底为什么要做这件事。有主见方能成大事，创业并不只是一个产品或一项服务那么简单。你必须心怀信念，要有主心骨，要了解自己到底是为什么而奋斗，并且要让世人明白你的信念。
画沙为界，立场明确 December 11, 2021
强大的主见也是要付出代价的。在这个过程中你得解雇某些人，他们会诋毁你，说你傲慢、冷漠。没办法，这就是人生，有人喜欢你，就会有人憎恨你
画沙为界，立场明确 December 11, 2021
例如，全食超市（Whole Foods）坚持向顾客销售最优质、最天然的有机食品。他们绝不会浪费时间去一遍遍地讨论该如何决策
不可能的宗旨 December 11, 2021
坚守某种信念并不仅仅是把它写下来。不但要相信它，还要让它成为你的生活方式。
万不得已不筹资 December 11, 2021
如今我们身处服务型经济的大潮之中。想要从事服务行业（例如，咨询、软件公司、婚庆策划、平面设计以及数百种其他行业），门槛已经相当低了。如果你想创办一家这样的公司，千万别花别人的钱
万不得已不筹资 December 11, 2021
事实上，不管你创办的是什么类型的企业，都要尽可能少花别人的钱。花别人的钱听起来很美，实际上是你落入了圈套
万不得已不筹资 December 11, 2021
失去控制权。花别人的钱就得听人家的
万不得已不筹资 December 11, 2021
“套现离场”的想法会压倒“创建优秀公司”的梦想。投资人想拿回他们的钱——越快越好（通常是3～5年）。一旦合伙人脑子里只想着快点把钱套现出来，长期的可持续发展就成了泡影。
万不得已不筹资 December 11, 2021
用别人的钱容易上瘾。再没有比花别人的钱更痛快的事情了
万不得已不筹资 December 11, 2021
融资都不是好买卖。当你刚刚起步时，在谈判中完全没有优势
万不得已不筹资 December 11, 2021
花别人的钱，会使你的事业最终去迎合投资人，而不是客户。
万不得已不筹资 December 11, 2021
筹钱极其费神。融资是一件困难重重、耗费精力的事情
你的需求没有想象的那么多 December 11, 2021
你真的需要雇10个人吗，还是先雇2～3个应付当前局面就可以了？ 你真的需要50万美元吗，还是目前只要5万或5000就够了？
你的需求没有想象的那么多 December 11, 2021
伟大的公司基本上都起于微末。你的也一样。
要成就事业，不能只是创业 December 11, 2021
所以，创业之初不要有任何依赖思想。相反，要创立真正的事业。真正的事业永远与现实的问题息息相关，比如说账单和员工薪水。真正的事业从创始的第一天开始就要求你去操心如何盈利的问题
破釜沉舟 December 11, 2021
还有一种说法也十分常见：“你的退出策略是什么？（万一不成功，你怎么办？）”甚至在你刚刚准备起步时就会有人这样问你。一个连事业都没创立起来的人，就在考虑如何拔腿逃跑，到底在搞什么？至于那么着急吗？还没有进去就想着怎么出来，这种逻辑不是一般的混乱！ 你会和一个计划着如何跟你分手的人谈恋爱吗？你会在第一次约会时就写离婚协议吗？你会在婚礼当天的早上去约见办理离婚案件的律师吗？荒谬之极，对吧？
破釜沉舟 December 11, 2021
你需要的是承诺策略，而不是退出策略。你应该考虑的是如何把项目做起来，而不是如何跳船逃生
破釜沉舟 December 11, 2021
另外，当你怀着被收购的想法去创业时，你强调的重点就是错误的。你关注的是谁会来收购你，而不是如何让客户喜欢上你。为这种事情去操心简直就是大错特错
破釜沉舟 December 11, 2021
正是由于这样的原因，我们常常听说有些老板卖掉了自己的公司，退休六个月后，又重返市场继续战斗。他们怀念那些已经失去的东西。而且，他们再次创办的企业，往往都不如第一次创办的好
轻装上阵 December 11, 2021
一定要轻装上阵。此时，你正处于最小巧、最轻松、跑得最快的阶段
轻装上阵 December 11, 2021
航母级的公司想要作出改变，得花上很多年的时间。他们说得多、做得少；会议多、实干少。但如果你始终保持轻装上阵，就能快速作出改变：包括你的整个业务模式、产品、特性设置以及/或者营销手段。一旦出错，都能够很快修正
条件受限是好事 December 11, 2021
“我没有足够的时间/钱/人手/经验。”不要再做无谓的抱怨了，“少”不是什么坏事
条件受限是好事 December 11, 2021
“条件受限”貌似缺陷，实为优势。有限的资源能激发你在现有条件下完成任务的能力
条件受限是好事 December 11, 2021
作家们常常自我限制，并将其当成是激发创造力的源泉。莎士比亚沉迷于十四行诗的限制中（一种十四行抒情诗，以抑扬格五音步做成，有特定的押韵格式）
条件受限是好事 December 11, 2021
“价格猜猜猜”（The Price Is Right）作为美国历史上风行时间最长的一档电视节目，就是“从窘境中激发创意”的经典案例
与其做个半成品，不如做好半个产品 December 11, 2021
有舍才有得，砍掉多余的野心，你就会发现慢慢做一件正事要胜过毛毛躁躁做一堆傻事。
从核心出发 December 11, 2021
从核心出发
不要过早关注细节 December 11, 2021
不要过早关注细节
不要过早关注细节 December 11, 2021
建筑师们从来不会过早去操心浴室要铺什么样的瓷砖、厨房要安什么牌子的洗碗机，这都是在平面图确定了以后才需要考虑的事。他们深知这些细节应该放到以后去考虑。
不要过早关注细节 December 11, 2021
你也应该用同样的方式来处理你的想法。细节会导致差异，但过早纠结于细节则会引来异议、多如牛毛的会议以及延期。你会迷失在不重要的环节中，浪费时间去做一些迟早要变的决定
不要过早关注细节 December 11, 2021
在初期，关注细节不会给你带来任何好处。
不要过早关注细节 December 11, 2021
你只有在真正开始后，才能认清到底哪些细节才是最重要的。到那时你才能看清哪些方面需要多花些时间。缺什么补什么，不要操之过急。
作出决定就是取得进展 December 11, 2021
作出决定就是取得进展
作出决定就是取得进展 December 11, 2021
让我们作决定吧”。主动作出决定，不要苦等最佳方案，要积极决策、果断前进。
当好博物馆长 December 11, 2021
一个伟大的博物馆，不必在一间房子里挂满全世界的艺术品，那不是博物馆，是仓库。真正成就一个伟大博物馆的，是那些不在墙上展出的物品
在问题上少投入点精力 December 11, 2021
在问题上少投入点精力
在问题上少投入点精力 December 11, 2021
拜读一下厨师戈登·拉姆齐（Gordon Ramsay）的《厨房噩梦》，你就会发现一个模式：在失败餐馆的菜单上，菜品总是太多。餐馆老板认为做尽天下名菜就能提升餐厅的美誉度，然而上天总是报之以蹩脚的菜品（并带来让人头疼的库存）
关注不变因素 December 11, 2021
很多公司都关注即将到来的大事件。它们热衷于新鲜热辣的事物，追逐最新的潮流和技术。
关注不变因素 December 11, 2021
你的事业的核心应该建立在不变的基础之上。你应该投资那些人们现在需要并且10年后仍然需要的事物。
关注不变因素 December 11, 2021
要记住，时尚会凋零。只有当你聚焦于长久的功能时，你才会发现自己把握住了永不落伍的东西。
音乐就在你的指尖流淌 December 11, 2021
人们总忍不住要执著于工具，而不关注要用这些工具去做的事情
音乐就在你的指尖流淌 December 11, 2021
人们把装备当做取胜的法宝，却不愿意花时间去练习，于是一直泡在专业器材店里。他们想要寻找捷径，然而，最好的工具不是用在普通领域的。而且你在起步阶段肯定用不上它。
卖掉副产品 December 11, 2021
木材行业现在也开始出售过去白白丢弃的边角废料了——锯末、碎木片以及细木条——这当中利润巨大
卖掉副产品 December 11, 2021
我们的上一本书《实打实干》（Getting Real），就是一个副产品。我们是在不知不觉中写成这本书的。对于创办公司和开发软件这项实际工作来说，从中获取的经验就是副产品。我们把这些知识打包起来，首先是贴在博客上，其次集结成一个工作室系列，然后做成PDF文档，最后印刷成书。这个副产品为37signals赚取了超过100万美元的直接利润，后来又赚取了超过100万美元的间接利润
卖掉副产品 December 11, 2021
你现在正在阅读的这本书，也是一个副产品。
立马就上线 December 11, 2021
立马就上线
立马就上线 December 11, 2021
你的产品或服务什么时候能做出来？你打算什么时候把它推向市场？什么时候能让人们拥有它？可能比你想象的要早得多。一旦你的产品实现了基本的功能，就要迅速把它亮出来。
立马就上线 December 11, 2021
想象一下：如果你的业务必须在两周内推出，你会砍掉哪些部分？有意思吧，这样一个问题能够让你变得更专注
立马就上线 December 11, 2021
为了迅速上线，要砍掉一切不必要的东西。现在就把必要的部分做出来，以后再去考虑花哨的部分。如果你真的这么想了，你就能找出一大堆无须在第一天上线时就完成的东西。
立马就上线 December 11, 2021
当我们推出Basecamp软件时，连收费功能都没有完成！因为这个产品是按月收费的，我们明白还有30天的空档期可以用来完成这项功能，于是我们把宝贵的时间用于解决更紧迫的、上线当天就得解决的问题。而30天后才需要用到的功能，可以再等等。
退出的理由 December 11, 2021
这真的有用吗？你是在做一个有用的东西，还是仅仅在做一个东西？人们很容易把心血来潮的做法当成实用主义的行动
会议有毒 December 11, 2021
世界上最可恨的打扰莫过于开会。原因如下： ·会议中充斥着纸上谈兵和抽象的概念，多是不切实际的。 ·会议中能够传达的信息量少之又少。 ·人们在会上最容易跑题，比暴风雪中的芝加哥出租车还容易迷失方向。 ·会议要求人们作好充分准备，但大多数人根本没时间准备这些。 ·会上制订的日程常常模棱两可，根本就没有人真正了解目标是什么。 ·会议中总难免轮到那么一个低能人士发言，于是大家的时间都被浪费在他们的扯淡上。 ·会议具有自我繁殖功能。一次会议总能引出下一次会议，以及再下一次的会议，并生生不息……
会议有毒 December 11, 2021
如果你觉得你们“必须”聚在一起讨论些事情，那么请坚持以下几条简单的原则，让会议变得更有效率： ·放一个闹钟，当闹钟响起时，会议结束。散会！ ·与会人员尽量精简。 ·议程尽量明晰。 ·从明确的问题开始讨论。 ·不要去会议室，就在出现问题的地点开会，直面现实，提出切合实际的改进建议。 ·以明确的解决方案结束会议，并安排好由谁负责实施。
刚刚好就是真的好 December 11, 2021
刚刚好就是真的好
刚刚好就是真的好 December 11, 2021
我们总能用简单平常的方法去解决问题
速战速决 December 11, 2021
速战速决
速战速决 December 11, 2021
有些东西拖得越久，越难完成
该睡觉时就睡觉 December 11, 2021
该睡觉时就睡觉
该睡觉时就睡觉 December 11, 2021
废寝忘食可不是什么好主意。没错，熬夜确实能立马挤出不少时间，但是以后你得为此付出沉痛的代价：你的创造力、士气和心态都将遭到毁灭性的打击
该睡觉时就睡觉 December 11, 2021
偶尔一两次开开夜车没什么大碍。只是别形成习惯。如果长期熬夜，你付出的代价
预估的都是垃圾 December 11, 2021
我们都是蹩脚的估算师。我们自以为能预测一项任务会耗时多久，但实际上我们一无所知。我们把一切都看成是按最佳方案进行，意识不到现实中总难免有突发事件会耽搁进度。现实世界并不会与所谓的最佳案例情境相吻合
预估的都是垃圾 December 11, 2021
正是由于这个原因，美国波士顿“大开挖”高速公路工程比原先预想的多花了5年时间，超支数十亿美元；而丹佛国际机场延迟了16个月才开张，成本超支20亿美元
预估的都是垃圾 December 11, 2021
解决方案就是：把大项目分解成小任务。越小的任务越容易预计。你可能还是会犯错，但错得肯定不会像预测大项目那么离谱。如果某个任务所用的时间比预计的长两倍，那么最好把它从长达数月的大项目拆解成耗时几周的小项目
罗列问题，不得解决 December 11, 2021
列一个更小的待办事务清单。长篇大论的清单只能徒惹尘埃
罗列问题，不得解决 December 11, 2021
相反，要把看起来最重要的事情放在清单的上端。然后把第二重要的事情放在清单中挨着上端的位置
决策宜小不宜大 December 11, 2021
决策宜小不宜大
决策宜小不宜大 December 11, 2021
作小决策并不代表要和远大计划、宏伟梦想绝缘。它只是意味着一个人深信想要实现远大的目标，最好的办法就是从一件一件做好眼前的小事开始
将你的产品去商品化 December 11, 2021
一旦你扬名立万，模仿者便会蜂拥而上，这就是生活
将你的产品去商品化 December 11, 2021
在Zappos，客服员工从不使用规范化的应答语言，他们可以和客户长时间唠嗑。公司总部和客服中心设在同一个地方，而不是远隔重洋
向对手挑战 December 11, 2021
如果你觉得某个竞争对手不厚道，只管大声说出来。当你这么做的时候，你会发现有一拨支持者聚集在你身边。当一个反对者是标新立异和吸引跟随者的捷径。 例如，唐恩都乐咖啡馆（Dunkin’ Donuts）就热衷于跟星巴克作对。它在广告中嘲笑星巴克用“Fritalian”这个词汇来代替小、中、大的规格。唐恩都乐的另一次挑衅则是围绕着其在某一次品尝测试中击败星巴克而展开，他们甚至做了个名为“唐恩都乐大胜星巴克”的网站（DunkinBeatStarbucks.com），在这个网站上，访客们可以发送写有“是朋友，就别让朋友喝星巴克”字样的电子贺卡。
向对手挑战 December 11, 2021
奥迪也干过这种事。它选择的对手是汽车制造商中的老将。它在宣传推广中津津乐道地说劳斯莱斯和梅赛德斯是“旧派奢华”，并自诩为“新派奢华”以吸引客户
向对手挑战 December 11, 2021
苹果在广告宣传中也拿MAC用户和PC用户进行对比，对微软进行攻击。七喜声称自己是“非可乐”饮料。安德玛（Under Armour）则将自己定义为新生代的耐克。
谁管他们在做什么？ December 11, 2021
把目光放到你自己身上来吧。你自己本身的变化比外界的变化更为重要。当你把时间浪费在关注他人身上时，就没有时间去自我提高了。
养成对客户说“不”的习惯 December 11, 2021
如果一味听顾客的，我就只能给他们弄一匹快马。 ——亨利·福特
不要攀客户的高枝 December 11, 2021
没有用过你们产品的客户永远比用过的多。要确保你的产品让这些人容易上手。这就是你持续成长的潜力所在。
头脑发热不等于当务之急 December 11, 2021
首先要把你的伟大想法冷却一下。要想尽一切办法找出所有伟大的创意，让自己激情澎湃一把，但是不要轻举妄动
甘于低微 December 11, 2021
现在的你籍籍无名，这是件好事。籍籍无名就是一个绝佳的状态，你要庆幸自己目前还身在暗处。
甘于低微 December 11, 2021
要充分利用这段时间，这时犯再大的错也没人知晓。要保持低调，你可以利用这段时间继续调整你的策略，解决纠结的问题、测试各种创意、尝试新事物。没有人认识你，所以弄砸了也没关系，起于浮萍之末，能最大限度地保住你的自尊和自信
甘于低微 December 11, 2021
百老汇演出也是先在小剧场试水的。在进军纽约之前，他们会先把剧目放在一个较小的城市进行试演。小城市的试演能让演员们在面对更为苛刻的评论家和高品位观众之前，先在普通观众当中树立一定影响
甘于低微 December 11, 2021
要牢牢记住，一旦你把事业做大、深入人心之后，就不可避免地要走稳健路线。当你成为传奇人物，你就必须保持预见性、建立相容性，你将变得更为保守、更难去冒险。这就是僵化的起点、变革的终点。
甘于低微 December 11, 2021
这样籍籍无名的日子一去就不会再回来。现在就是毫无顾忌地进行冒险的绝佳机会。
培养自己的拥趸 December 11, 2021
所有的公司都有顾客，幸运的公司有粉丝，而最幸运的公司则有一帮观众
培养自己的拥趸 December 11, 2021
就像人们常说的：你浪费了一半的预算——你还不知道是哪一半。
培养自己的拥趸 December 11, 2021
在过去的10年里，我们通过Signal vs.Noise博客，培养了超过10万名的每日浏览用户，这就是一个庞大的观众群体。他们每天都回来看看我们在说什么。我们的话题可能面向设计、业务、软件、哲学、易用性，或针对整个行业的宽泛讨论
效仿大厨 December 11, 2021
大度的人不应该继续模仿小气者的行为，不要惧怕分享。
转到幕后看看 December 11, 2021
转到幕后看看
没人喜欢塑料花 December 11, 2021
没人喜欢塑料花
没人喜欢塑料花 December 11, 2021
商业世界充斥着身着正装、努力使自己看上去完美的“专家”。实际上他们头脑僵化、思想乏味。没人喜欢这样的家伙。
没人喜欢塑料花 December 11, 2021
不要害怕让人看到你的缺点。不完美才真实，真实才能激起人们的共鸣
没人喜欢塑料花 December 11, 2021
“保留原有的韵致”是一种美丽的行事方法。过度的雕琢会使事物失去灵魂，变得机械乏味。
没人喜欢塑料花 December 11, 2021
你大可直言不讳，畅谈那些别人不愿意讨论的东西。直面你的弱点，向人们展示你最近的工作状况，即使你还没完全搞定它。不完美没关系，也许你看起来不专业，但你却更真实。
药贩子最精明 December 11, 2021
药贩子是最精明的，他们知道自己的产品具有优势，愿意先拿出一些来给人免费试用。他们知道你会回来——并且会花钱购买。
一夜成名只是传说 December 11, 2021
你不会瞬间大红大紫，也不会一夜暴富，你的表现还没有出众到吸引每一个人的眼球的地步，没人在乎你，至少现在如此，习惯这种状况吧
一夜成名只是传说 December 11, 2021
你了解那些道听途说来的“一夜成名”的故事吗？往里深挖一点，你就能发现这些成功人士在到达引爆点之前，都已经在这个方向苦熬了很长时间
一夜成名只是传说 December 11, 2021
要记住，伟大的品牌在刚刚起步时，都没有进行过公关活动。星巴克、苹果、耐克、亚马逊、谷歌以及斯纳普等，都是随着时间的推移而慢慢成为伟大品牌的，而不是靠公关推手事先造势而成的。
亲力亲为 December 11, 2021
在你亲自尝试做这份工作之前，永远不要雇人去做。只有这样，你才能了解这项工作的本质
受不了时再招人 December 11, 2021
受不了时再招人
受不了时再招人 December 11, 2021
你发现工作质量有所下滑，令你感到受不了了，这时才是招人的最佳时机，不要提前招人。
放弃牛人 December 11, 2021
放弃牛人
放弃牛人 December 11, 2021
放弃那些你并不需要的牛人，即使你觉得这是个人才。把有能力的人招进来，却让其无所事事，这对公司来说是有害无益的。
鸡尾酒会上的陌生人 December 11, 2021
如果你去参加一个全是陌生人的鸡尾酒会，就只能谈些无聊枯燥的内容，只能寒暄一下天气、体育运动、电视节目之类的话题，你得回避那些严肃的交谈或者有争议的观点。 老朋友之间的亲密小聚会则完全不同。其中充满了真正有意思的话题和热火朝天的辩论。等那晚的聚会结束后，你会感觉大有所获。 短期内大批招人的后果就同陷入“全是陌生人的鸡尾酒会”一样
鸡尾酒会上的陌生人 December 11, 2021
因此，放慢招聘脚步，这是避免公司陷入“陌生人的鸡尾酒会”的唯一办法
可笑的求职简历 December 11, 2021
如果有人一次将自己的简历投给300家不同的公司，这就是一个危险的标志。他不是你所需要的人才，他根本不了解你的公司与别的公司有什么不同。
多年的无关经验 December 11, 2021
我们经常在招聘广告上看到诸如“要求5年工作经验”之类的描述。这只是给出了一个数字，但是没有任何实质意义。
常规教育不值一提 December 11, 2021
我从来不把我自己受过的正规学校教育等同于我的受教育程度。 ——马克·吐温
常规教育不值一提 December 11, 2021
省省吧！象牙塔外面有大把的聪明人，不要以为只有在重视考试分数的“重点”高校里才能找到你需要的人才。目前美国500强企业的CEO中，有90%是没有在常青藤学校接受过本科教育的。事实上，在威斯康星州立大学读过书的CEO比在哈佛（这个最具代表性的重量级常青藤名校，只培养出9位CEO）读过书的CEO要多得多
人人都得干活 December 11, 2021
人人都得干活
人人都得干活 December 11, 2021
这就意味着你在招聘中要避免招到监工型的人物，这些人喜欢对别人谆谆教导
招聘笔杆子 December 11, 2021
这是因为，一个优秀的写手，其优点并不仅仅在于写作。文法清晰代表思路明晰。优秀的写手都懂得如何与人沟通。他们使事情变得易于理解，他们善于换位思考，懂得抓重点、砍枝节，这些都是合格的应聘者身上应具备的特点
高手遍布世界各地 December 11, 2021
我们的总部在芝加哥，但是有超过一半的团队成员分布在世界各地。西班牙、加拿大、爱达荷州、俄克拉荷马州等各个地方都有我们的人。如果只局限于招聘芝加哥本地的人，我们的团队可能就会失去大半的高手。
高手遍布世界各地 December 11, 2021
同样的，团队成员应该时不时地见一下面。你们彼此应该至少每隔几个月见一次面。我们一般会尽力确保我们的团队在一年之中能见几次面。这几次碰面是我们讨论程序、评议对错、计划未来、加深感情的绝佳机会。
试用期必不可少 December 11, 2021
面试的作用毕竟有限，有些人看起来很专业，但做起事来却很雷人。你得评估他们的实际工作能力，现在能做什么，而不是迷信他们自称过去做过什么
试用期必不可少 December 11, 2021
最好的评估办法就是看他们的实际工作情况。把他们安排到一个小项目中，哪怕是只有20～40个小时的项目也好。你从中能观察到他们如何决策，你能发现他们如何提问，你能通过他们的实际行动而非口头承诺来对他们进行判断
主动掌控负面新闻 December 11, 2021
针对如何自行掌控负面新闻，我们接下来给出一些小贴士： ·要由公司高层来发布消息，而且要由公司内职位最高的人来强有力地控制局面。 ·消息要广为传播，想尽一切办法将消息传递出去，别尝试隐瞒事实真相。 ·千万别说“无可奉告”。 ·要真情实意地表达歉意，要尽量详细地说明情况。 ·要真切地关心客户的遭遇——然后要证明自己真的在为客户负责。
主动掌控负面新闻 December 11, 2021
其结果则是：造成了公关危机，公众们认为该公司不但隐瞒事实，还对发生的事故漠不关心
速度改变一切 December 11, 2021
您的来电对我们非常重要，感谢您的耐心等候，我们将在16分钟内给您回复。”劝你还是省省吧！ 在客户服务这一领域，最重要的事情就是快速响应。你也许想不到这会在多大程度上扭转糟糕的局面，变坏事为好事。
速度改变一切 December 11, 2021
速度改变一切
如何道歉 December 11, 2021
这个世界上没有绝妙的道歉法则，却有着无数雷人的道歉方式
文化不是由谁创造的 December 11, 2021
企业文化就像上好的苏格兰威士忌一样，你得给它时间去酝酿。
决策都是临时性的 December 11, 2021
决策都是临时性的
决策都是临时性的 December 11, 2021
保持公司规模小的最大优势之一，就是具有强大的转向能力
员工不止13岁 December 11, 2021
当你把员工当孩子看时，人们就会像孩子一样行事。然而很多公司以及经理人正是这样对待自己的员工的
5点准时放人 December 11, 2021
很多公司心目中理想的员工是：20多岁，没有业余生活，一天工作14小时，在办公桌下打地铺过夜也不会崩溃的那种。
不要听风就是雨 December 11, 2021
所以，不要一受伤就急着结疤，不要因为一个人的一次错误而去制定规章制度。只有当一件事情反复发生时，才需要为之制定规章制度。
越快越好是毒药 December 11, 2021
不要再说“越快越好”（ASAP[25]）了，我们知道了，这是明摆着的事儿，每个人都希望越快越好。
越快越好是毒药 December 11, 2021
ASAP，as soon as possible的简写，意为尽快、越快越好
灵感稍纵即逝 December 11, 2021
我们都有想法，想法是不朽的，一直都会存在。 最不可能长存的就是灵感。灵感就像新鲜水果或牛奶：有一定的保质期
灵感稍纵即逝 December 11, 2021
灵感稍纵即逝
灵感稍纵即逝 December 11, 2021
如果你想去做一件事，就得马上下手
谢谢阅读 December 11, 2021
我们希望本书能激发你的欲望，修正你做事的方法。如果你做到了，请发邮件到rework@37signals.com，让我们分享你的经历。我们期待着你的来信！
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贾森•弗里德. “重来:更为简单有效的商业思维.”
Robin in Shanghai Zhongshan Park