Robin。

管理模式

核心方法

  • 参考经济学
    • ROI
    • 市盈率
  • 几个问题
    • 目标是什么
    • 如何衡量
  • 借用几何图形、函数定律等分析这个世界
    • 正态分布
    • 中心极限定理
  • 适应而非改造、利用而非推动
    • 从自然界规律出发
    • 以生命周期来看待事物发展

通用管理方案

  • SMART criteria
    • 目标必须是具体的(Specific)stresses the need for a specific goal over and against a more general one.
    • 目标必须是可以衡量的(Measurable)stresses the need for concrete criteria for measuring progress toward the attainment of the goal.
    • 目标必须是可以达到的(Attainable)stresses the importance of goals that are realistic and attainable.
    • 目标必须和总体目标具有相关性(Relevant)stresses the importance of choosing goals that matter.
    • 目标必须具有明确的截止期限(Time-bound)stresses the importance of grounding goals within a time frame, giving them a target date.
  • PDCA Cycle
    • P(Planning)——计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。
    • D(design)——设计方案和布局。
    • C(4C)——4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。
    • A(2A)——Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)。
  • 全面控制
    • 横向环节
    • 纵向层次
    • 抓住关键、核心环节。

分析方法

项目执行

  • RACI matrix
    • 谁负责(R = Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。
    • 谁批准(A = Accountable),对任务负全责的角色,只有经其同意或签署之后,项目才能得以进行。
    • 谁支持(S = Support),参与具体任务,协助R完成工作的角色。
    • 咨询谁(C = Consulted),在任务实施前或中提供指定性意见的人员。
    • 告知谁(I = Informed),及时被通知结果的人员,不必向其咨询、征求意见。
  • 敏捷软件开发/Agile software development

问题分析

  • RCA(Root cause analysis/根本原因分析法)
    • 问题(发生了什么);
    • 原因(为什么发生);
    • 措施(什么办法能够阻止问题再次发生)。
  • 5 Whys/五问法
    • The primary goal of the technique is to determine the root cause of a defect or problem by repeating the question “Why?” Each answer forms the basis of the next question.

质量控制、持续改进

  • Six Sigma - 类似PCDA
    • D:定义问题,客户需求和项目目标等等。
    • M:测量当前流程的关键方面,收集相关资料。
    • A:分析数据,寻求和检验原因和效果之间的关系,确定是什么关系,然后确保考虑到所有因素。通过调查,发现因为残疵的- 根本原因。
    • I:提升优化当前流程,根据分析数据,运用不同方法,例如实验设计、防误防错或错误校对,利用标准工作创建一个新的、- 未来的理想流程,建立规范运作流程能力。
    • C:控制改变未来流程,确保任何偏离目标的误差都可以改正。执行控制系统,例如统计流程控制,生产板、可见工作区和流程持续改善等。
  • 根本原因分析法
  • 五问法
  • Seven Basic Tools of Quality/品管七大手法
  • 精益生產
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written by 陈烨彬 Robin Chen , and published under (CC) BY-NC-SA.